Polityka Prywatności sklepu internetowego Handbag

1. Informacje ogólne

1. Administratorem danych osobowych jest:
   Pracownia Katarzyna Stacherczak
   ul. Filtrowa 27 (225)
   NIP: 5562512765
   e-mail: sklep.handbag@gmail.com

   1. tel.: 664 176 889
      (dalej: Administrator).

   2. Polityka opisuje zasady gromadzenia, przetwarzania i przechowywania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Handbag.

   3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

   ---

   2. Zakres przetwarzanych danych

   Administrator może przetwarzać następujące dane:
   • imię i nazwisko,
   • adres dostawy,
   • adres e-mail,
   • numer telefonu,
   • dane do faktury,
   • numer zamówienia,
   • dane dotyczące płatności (przekazywane operatorom płatności),
   • adres IP, pliki cookies i dane techniczne przeglądarki.

   ---

   3. Cele i podstawy przetwarzania danych

   3.1. Realizacja zamówienia

   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy.

   3.2. Kontakt z klientem

   Odpowiedzi na pytania, ustalenia dotyczące zamówień.
   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

   3.3. Konto klienta

   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

   3.4. Marketing i newsletter

   Wyłącznie po wyrażeniu zgody.
   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

   3.5. Księgowość i obowiązki podatkowe

   Wystawianie faktur, dokumentów sprzedażowych.
   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny.

   3.6. Statystyki i analityka (cookies)

   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

   3.7. Dochodzenie roszczeń i ochrona przed nadużyciami

   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

   ---

   4. Udostępnianie danych osobowych

   Dane mogą być przekazywane:
   • firmom kurierskim (np. InPost, DPD, DHL),
   • operatorom płatności (jeśli dotyczy),
   • firmom księgowym,
   • dostawcom hostingu i oprogramowania sklepu,
   • podmiotom IT wspierającym działanie sklepu.

   Administrator nie sprzedaje danych osobowych.
   Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że wykorzystane narzędzia (np. Google) stosują odpowiednie zabezpieczenia RODO.

   ---

   5. Okres przechowywania danych

   • dane zamówień – 5 lat (wymogi podatkowe),
   • dane konta – do momentu usunięcia konta,
   • dane newslettera – do wycofania zgody,
   • dane reklamacji – do końca procesu + okres przedawnienia roszczeń,
   • dane z cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki (zwykle od 1 dnia do 2 lat).

   6. Prawa użytkownika

   Użytkownik ma prawo do:
   • dostępu do danych,
   • sprostowania danych,
   • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
   • ograniczenia przetwarzania,
   • przenoszenia danych,
   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
   • wycofania zgody w dowolnym momencie.

   Wnioski należy kierować na adres: sklep.handbag@gmail.com

   Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

   ---

   7. Pliki cookies

   Sklep wykorzystuje pliki cookies do:
   • prawidłowego działania strony i koszyka,
   • zapamiętywania ustawień użytkownika,
   • statystyk,
   • funkcji marketingowych (jeśli wdrożone).

   Użytkownik może samodzielnie zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.

   ---

   8. Bezpieczeństwo danych

   Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych:
   • szyfrowanie połączenia SSL,
   • zabezpieczenia serwera i kopii zapasowych,
   • ograniczony dostęp do danych.

   ---

   9. Zmiany Polityki Prywatności

   Administrator zastrzega prawo do wprowadzania zmian.
   Aktualna wersja polityki publikowana jest na stronie sklepu.